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Información
El tiempo de respuesta del ticket puede ser de hasta 2 días hábiles.
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte opera seis días a la semana, de 09:00 a. m. a 5:00 p. m. , y se esfuerza por manejar cada ticket de manera oportuna. Sin embargo, nuestro tiempo de respuesta puede retrasarse uno o dos días hábiles durante cada fin de semana o día festivo.
Aviso importante
Si un ticket no responde durante más de uno o dos días hábiles o no está relacionado con nuestros elementos de soporte, se bloqueará. Además, los problemas de tickets duplicados también pueden resultar en el bloqueo de tickets. Gracias por su ayuda.
